7 Главных Gentle Expertise И 7 Книг, Которые Помогут Их Прокачать Цех

Произведение поможет научиться не поддаваться на провокации, сохранять спокойствие в спорах и не допускать эскалации конфликтов. Эта научно-популярная книга рассказывает, как эмоции ui ux дизайн влияют на наши поступки, решения и отношения с людьми. Дэвид объясняет, как управлять собственными чувствами, распознавать эмоции других, а также влиять на окружающих с помощью эмоций. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера, в которой описаны способы создать и укрепить правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. На страницах издания вы найдете дельные советы по разным аспектам работы с клиентом, которые лучше прочесть не сразу, а частями, соразмеряя советы со своими ощущениями и проверяя их на практике.

Как Получить Бизнес-навыки В Опере: Развитие Soft Skills По Флоберу

Вме­сте с сер­ви­сом элек­трон­ных и аудиок­ниг Ли­тРес мы вы­де­ли­ли семь глав­ных delicate skills и вы­бра­ли по од­ной кни­ге для раз­ви­тия каж­до­го из них. В этой под­бор­ке вы най­де­те по­со­бия с про­ве­рен­ны­ми тех­ни­ка­ми, ме­то­ди­ка­ми и эф­фек­тив­ны­ми упраж­не­ни­я­ми. Благодаря книге вы обретете внутреннее спокойствие и сбалансируете личную жизнь и работу.

В книге даны ценные советы менеджерам по мотивации, оценке результатов и построению доверительных отношений с разработчиками. Книга поможет разобраться с персоналом и получить максимум прибыли из своего бизнеса. В ней подробно описаны способы увеличить ценность продажников и маркетологов, работать с психологическими барьерами, проводить совещания и принимать другие важные управленческие решения. Книга объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как принимаем неверные решения.

Нобелевский лауреат Даниэль Канеман подробно описал ошибки интуиции и собрал практические рекомендации, сложившееся под влиянием открытий психологии последних десятилетий. Книга поможет улучшить способность узнавать и понимать ошибки суждений и выбора — сначала у других, а со временем и у себя. Топ 14 лучших книг по soft-skills помогут вам повысить эмоциональный интеллект, научиться работать в команде, эффективно управлять временем и проектами. Эта статья подойдет не только программистам, но и всем, кто хочет стать тем, которого хотят нанять все компании и с которым приятно https://deveducation.com/ работать в коллективе.

В ней автор говорит, что людям стоит внимательнее относиться ко всему, что они получают. По мнению Тит Нат Хана, общение бывает здоровым и полезным точно так же, как и еда. Важно замечать, с кем и как вы взаимодействуете, какое общение кажется вам токсичным, а какое — ресурсным. От ответов на эти вопросы зависит ваше внутреннее состояние, возможности роста и развития. Практики, приведенные в книге, помогут вам услышать себя и выстроить гармоничные отношения с окружающими. Нейропсихолог Джамиль Заки посвятил изучению эмпатии больше десяти лет и пришел к выводу, что этот навык может развить любой человек.

Книга будет полезна людям, часто сталкивающимся с необходимостью отстаивать свои решения перед коллегами или руководством. Она научит вас донести свою точку зрения, не вызывая раздражения у собеседника. Книга ведущей тренингов Ванессы ван Эдвардс поможет даже настоящим интровертам преодолеть трудности в коммуникации.

Отчаянные Аккаунт-менеджеры Как Работать С Клиентами Без Стресса И Проблем

А также использовать эти знания, чтобы эффективнее продвигать свои идеи и интересы. Применяя эти советы на практике, вы значительно улучшите свои отношения с коллегами и научитесь лучше доносить до них свои идеи. В лю­бой сфе­ре де­я­тель­но­сти ли­дер — это в первую оче­редь при­мер для под­ра­жа­ния и глав­ный мо­ти­ва­тор, увле­чен­ный сво­ей ра­бо­той и дей­ству­ю­щий мак­си­маль­но осо­знан­но.

• В книге даны ценные советы менеджерам по мотивации, оценке результатов и построению доверительных отношений с разработчиками.
• В книге автор собрал техники повышения личной эффективности и приемы, которые помогут внедрить их в жизнь и избежать типичных ошибок.
• Автор Лора Вандеркам делится методами, которые помогают ей справляться со стрессом и чувствовать удовлетворение от жизни.
• В книге разбираются составляющие переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы.

В ней собраны кейсы и наглядные примеры из практики автора — опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Больные темы есть у всех, а значит, в определенный момент каждый из нас рискует потерять самообладание. Любая нерешенная проблема и непроработанная травма отзывается молниеносной реакцией на триггер, что в переводе с английского означает «спусковой крючок». Психотерапевт Дэвид Ричо не только подробно рассказывает о том, что собой представляют триггеры и почему они возникают, но еще делится инструментами, которые помогают с ними бороться. Вы узнаете, как снизить чувствительность незаживающих ран, научитесь удерживаться от необдуманных поступков и сможете превращать свои слабости в силу. Вьетнамский монах Тит Нат Хан написал больше a hundred soft skills книги книг о буддизме, медитации и осознанности.

Это увлекательный бизнес-роман о внедрении новой ИТ-системы в вымышленной компании. Книга живо и в деталях описывает все этапы проекта — от составления ТЗ до провального запуска. Он научит молодых программистов избегать распространенных ошибок при взаимодействии с заказчиком и внутри команды. Психолог описывает распространенные приемы скрытого давления, манипуляции и предлагает тактики защиты от них.

Автор делится советами, как удержать клиента, увеличить число постоянных покупателей, а также дает рекомендации по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу. Дейл Карнеги делится техниками установления доверия и симпатии, дает советы по ведению беседы и публичным выступлениям. Этот бестселлер поможет развить ваши коммуникативные навыки и научит оказывать влияние на людей. В книге разбираются составляющие переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. В книге есть примеры неудачных ситуаций и просчетов, а также набор заданий, которые помогут научиться мыслить по-другому и вести переговоры с помощью непривычных и эффективных методов.

Она будет полезна специалистам по рекламе и аналитикам, менеджерам, владельцам малого и среднего бизнеса, студентам и всем, кто хочет уметь правильно распределять время и силы на важные дела. Бизнес-тренер и сооснователь школы менеджеров «Стратоплан» Александр Орлов составил подборку полезных коммуникационных инструментов, которыми пользуется сам. В книге он поделился алгоритмами, помогающими решать проблемы с клиентами, начальством и любыми собеседниками. Автор иронично и доступно объясняет, какие привычки мешают нам нормально разговаривать и портят отношения с окружающими. Прочитав книгу, вы узнаете, как освоить принципы конструктивного общения, и научитесь выходить из конфликтных ситуаций.

Эмпатия — это почти как шестое чувство или даже чтение мыслей, утверждает профессор психиатрии Гарвардской медицинской школы Хелен Рисс. В своей книге она предлагает семь ключей, помогающих найти подход к любому человеку. Вы сможете прокачать способность считывать эмоциональное состояние людей и научитесь умело использовать в общении жесты, мимику, тон голоса.

Здесь перечислено множество простых и понятных лайфхаков, необходимых, чтобы начать беседу, обратить на себя внимание, считать эмоции собеседника и лучше понять людей вокруг. Благодаря этим инструментам и поведенческим хитростям можно наладить отношения с любимым человеком, продвинуться по карьерной лестнице и просто улучшить качество жизни. Од­на­ко, по мне­нию Вик­то­ра, вдох­но­ве­ние и твор­че­ство — это важ­ней­шая часть лич­но­сти. И речь идет не толь­ко и не столь­ко о до­су­ге, ко­гда че­ло­век пре­да­ет­ся лю­би­мым хоб­би, а о про­фес­си­о­наль­ной де­я­тель­но­сти. Как ге­не­ри­ро­вать идеи» вы смо­же­те рас­крыть свою ис­тин­ную твор­че­скую суть в жиз­ни и ра­бо­те, раз­вить в себе уве­рен­ность, на­учи­тесь во­пло­щать ори­ги­наль­ные идеи и за­ра­ба­ты­вать на сво­ей непо­вто­ри­мо­сти. Это ру­ко­вод­ство по раз­ви­тию кре­а­тив­но­сти вер­нет вам соб­ствен­ный го­лос, вос­ста­но­вит связь с чу­да­че­ства­ми и чу­де­са­ми и по­мо­жет най­ти лич­ную цель в жиз­ни.

Автор Лора Вандеркам делится методами, которые помогают ей справляться со стрессом и чувствовать удовлетворение от жизни. Максим Ильяхов на примерах объясняет, как писать ясно, структурировано, по делу, а также дает рекомендации по оформлению писем, выбору формулировок, общению по почте с коллегами и клиентами. Книга полезна для понимания мотивов человеческого поведения и взаимоотношений внутри компаний.